当地时刻7月24日，好意思国电脑安全时刻公司“众击”（CrowdStrike）发布了其对这次大界限采集故障初步审查的细心信息，将采集故障怨尤于其采集安全平台本色建立更新中的一个轻佻。该公司暗示，这个轻佻允许将“有问题的本色数据”部署到客户电脑上，激发了“偶然格外”，从而导致Windows操作系统崩溃。
行为新谢却行径的一部分，“众击”公司称其加强了里面测试，并推行了“新检查”，以防护再次部署“此类有问题的本色”。此外，该公司还将错开更新的推出时刻，并提供关连其盘算推算更新的更多细心信息。现在，该公司正在尽快复原扫数受此前时刻故障影响的系统，在大约850万台受影响的建立中，已有“格外一部分”复原频频启动。
19日，因“众击”公司发布软件更新，微软视窗系统、微软的其他部分诈欺和管事发生大界限宕机，酿成多国航空、铁路、海运、金融、医疗、旅舍等行业无法频频运转，繁密企业和个东说念主用户的责任与生存受到严重干豫。（央视记者 刘骁骞）